Не те цифры в квитанциях? Дело в показаниях

Фото: tramuk.ru

Устькатавцы иногда удивляются цифрам в квитанциях за электричество. Одна из причин «не тех» начислений — ошибки при передаче показаний.

Потребители, которые передают в ПАО «Челябэнергосбыт» показания электросчётчиков до 23 числа, получают максимально точные начисления за электроэнергию. Однако и в таком несложном деле можно совершить ошибки. Как их не допустить или исправить, рассказывает начальник управления технологических расчётов с потребителями ПАО «Челябэнергосбыт» Леонид САПЛИН.

— Как производятся расчёты, если показания переданы несколько раз за месяц?

— Зачастую мы имеем в течение одного месяца несколько переданных показаний по одному и тому же прибору учёта. Отбросим вариант, когда потребитель сам передал показания несколько раз в течение месяца. Бывает, что к нему приходят представители сетевой организации или представители управляющей компании. И те, и другие снимают показания приборов учёта и передают их нам. Принятая технология расчёта выбирает показание наиболее позднее по дате передачи, но не позднее 22-23 числа, и наибольшее по абсолютному значению. По этим критериям будет выбрано единственное показание, по которому и будет произведено начисление.

— Возьмём ситуацию обратную: показаний нет месяц, два, полгода. Какие проблемы могут возникнуть в этом случае?

— Если по лицевому счёту показания не переданы в течение месяца, программа переходит на расчёт по среднему значению потребления за последние шесть месяцев. Так может продолжаться три расчётных периода. Если показания не поступят в «Челябэнергосбыт» и дальше, программа с третьего месяца переходит на расчёт по нормативу. Величина норматива утверждается министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области и зависит от количества собственников или количества зарегистрированных в этом жилье. Зачастую начисление по нормативу превышает начисление по прибору учёта.

После трёх месяцев расчёта «по среднему» ситуация усугубляется применением повышающего коэффициента 1,5. Так законодатель стимулирует потребителей вести учёт ресурсов.

— Что делать, если по ошибке передано неверное показание электросчётчика?

— Если вы ошиблись и передали заниженное показание, ничего страшного нет, передайте более поздней датой истинное значение. Программный комплекс выбирает более позднее по дате и большее по абсолютной величине.

Сложнее, если вы передали завышенное показание. Например, перепутали разрядность прибора учёта и сообщили значение в десять раз превышающее истинное. Но исправить можно и эту ошибку. Нужно обратиться в офис обслуживания абонентов, правда, на это зачастую не хватает времени. Быстро просто и легко решить вопрос можно онлайн. В «Личном кабинете» бытового потребителя ПАО «Челябэнергосбыт» оставить сообщение о том, что по ошибке передано завышенное показание. Просите произвести расчёты по показанию, указанному в данном сообщении. Мы обязательно вашу просьбу исполним.

Сегодня почти 400 тысяч абонентов ПАО «Челябэнергосбыт» подключились к «Личному кабинету». Для них внести подобное исправление не сложно. Для остальных я рекомендую зарегистрироваться в «Личном кабинете» на нашем сайте. Это сделать просто, используя пошаговые подсказки. 

Автор  Светлана Обухова

Последние новости Челябинской области по теме:
Не те цифры в квитанциях? Дело в показаниях

- Кунашак
Потребители, которые передают в ПАО «Челябэнергосбыт» показания электросчётчиков до 23 числа, получают максимально точные начисления за электроэнергию.
15:12 18.05.2018 Знамя труда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Усть-Катавская неделя
Не те цифры в квитанциях? Дело в показаниях - Усть-Катав
Устькатавцы иногда удивляются цифрам в квитанциях за электричество. Одна из причин «не тех» начислений — ошибки при передаче показаний.
15:48 17.05.2018 Усть-Катавская неделя
- Миасс
Разъяснения дают  специалисты ПАО «Челябэнергосбыт».  Стоит сразу сказать, что потребители, которые передают в ПАО «Челябэнергосбыт» показания электросчетчиков до 23 числа, получают максимально точные начисления за электроэнергию.
15:06 17.05.2018 Миасский рабочий
- Челябинск
Потребители, которые передают в ПАО «Челябэнергосбыт» показания электросчетчиков до 23 числа, получают максимально точные начисления за электроэнергию.
12:49 17.05.2018 Агентство новостей Доступ
- Озерск
Он сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
16:51 16.05.2018 Озерский вестник
 
По теме
Представители Тимати узнали о продаже «Гелендвагена» его новым владельцем из Троицка - Телекомпания ОТВ Водитель признался, что не сможет содержать мощный «Мерседес». Многочисленные подписчики Тимати и новоявленного обладателя его «Гелендвагена» — троичанина Алексея, на протяжении недели задавались финансовой стороной розыгрыша.
23.07.2018
Очередное отключение воды - Уфалейский Рабочий Завтра мкр. Железнодорожников ожидает отключение водоснабжения. 24 июля с 08:00 до окончания работ в связи с проведением ремонтных работ по замене насоса на скважине будет произведено отключение водоснабжения в мкр.
23.07.2018
 
У регионов будет два месяца на подготовку своих поправок в закон о совершенствовании пенсионной системы - Уфалейский Рабочий 19 июля Государственная Дума приняла в первом чтении проект закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», инициированный Правительством РФ.
23.07.2018
В Миассе будет создана ТОСЭР - Вечерний Челябинск Людмила Баннова Глава Южного Урала Борис Дубровский сегодня, 23 июля, на аппаратном совещании рассказал о том,
23.07.2018
За что арестовали Виктора Кудрявцева, работавшего в Центральном научно-исследовательском институте машиностроения [видео] Виктор БАРАНЕЦ ФСБ говорит о «неопровержимых доказательствах» того,
23.07.2018 КП Челябинск
Одну из своих жертв злоумышленник вытолкнул из машины на полном ходу. Спустя 17 лет правоохранителям удалось выйти на след предполагаемого убийцы, который лишил жизни 12-летнюю девочку и молодую девушку.
23.07.2018 Южноуральская панорама
Минувшие выходные в Златоусте были насыщены культурными событиями. В этом году объединили «Бушуевский фестиваль» и конкурс деревянной скульптуры «Уральский характер», оба мероприятия прошли вместе, сообщает «Полит74».
23.07.2018 Chelyabinsk Today
Золотой заплыв - Озерский вестник Он сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
23.07.2018 Озерский вестник
В Челябинской области прошел ежегодный Бушуевский фестиваль, собравший 265 российских мастеров, представляющих различные ремесленные культуры страны.
23.07.2018 Южноуральская панорама
Андрей Ваганов На территории творческого кластера SVOBODA2 встретились, казалось бы, все, кто не уехал из города куда-нибудь к теплым морям, все, кто неравнодушен к инициативам творческих людей.
23.07.2018 Вечерний Челябинск
Во вторник, 24 июля, в 13:40 гостем ведущей ток-шоу "Мой герой" Татьяны Устиновой станет любимец всей страны, за плечами которого более двухсот ролей в кино, народный артист РСФСР Сергей Никоненко.
23.07.2018 Магнитогорский металл
Страсть длиною в жизнь - Озерский вестник Он сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
23.07.2018 Озерский вестник
Известный марафонец Владимир Герцог преодолел дистанцию 100 километров 400 метров  за 12 часов 50 минут.
23.07.2018 Газета Колос
В помещении Центра дополнительного образования (ул. Прямицына, 47) состоялся городской шахматный блиц-турнир, посвящённый Международному дню шахмат.
23.07.2018 Уфалейский Рабочий
Челябинца задержали в Бурятии за убийство 2 девушек 18 и 16 лет назад - Агентство новостей Доступ Житель Челябинска арестован в Северобайкальске (Республика Бурятия) за совершение двух убийств в 2000 и 2002 годах – его жертвами стали школьница и молодая девушка, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
23.07.2018 Агентство новостей Доступ
ВККС перенесла на сентябрь вопрос о судье из Коркино, обвиняемом в совращении малолетних - Агентство новостей Доступ Высшая квалификационная коллегия судей (ВККС) перенесла на сентябрь 2018 года рассмотрение жалобы судьи из Коркино (Челябинская область), обвиняемого в совращении малолетних,
23.07.2018 Агентство новостей Доступ
19 июля Государственная Дума приняла в первом чтении проект закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», инициированный Правительством РФ.
23.07.2018 Уфалейский Рабочий
В Челябинске чиновник из минэкологии возглавил областное управление лесами - Южноуральская панорама Сегодня бывший главный лесничий региона официально покинул этот пост. На вакантную должность начальника регионального управления лесами назначили человека из областного министерства экологии.
23.07.2018 Южноуральская панорама
Новые пластиковые окна, входные группы и красивый фасад. Это ещё не весь перечень ремонтных работ, проводимых в 12 детском саду Еманжелинска.
23.07.2018 Еманжелинский муниципальный район